Objaw:
Podczas próby wysyłki lub pobrania dokumentu z KSeF pojawia się błąd HTTP 400.
Działania:
-
W menu należy przejść do menu Konfig, a następnie do Dane podatkowe firmy.
-
Zweryfikować, czy w polu NIP lub innych danych identyfikacyjnych nie występują znaki specjalne (np. myślniki, spacje, ukośniki).
-
W przypadku stwierdzenia obecności znaków specjalnych należy je usunąć, pozostawiając wyłącznie ciąg cyfr.
-
Zapisać wprowadzone zmiany w danych podatnika.
-
Ponowić próbę wysyłki lub pobrania dokumentu.
Uwagi:
Przyczyną problemu jest nieprawidłowa interpretacja numeru NIP przez certyfikat uwierzytelniający w przypadku, gdy zawiera on znaki specjalne.
Prawidłowy format NIP stanowi ciąg cyfr bez spacji i znaków specjalnych (np. 1234567890).
Efekt:
Po usunięciu znaków specjalnych i zapisaniu poprawnych danych wysyłka lub pobranie dokumentu powinny przebiegać prawidłowo.