W przypadku gdy nie ma możliwości usunięcia licencji z Serwera licencji np. na skutek awarii sprzętu, odblokowanie licencji będzie możliwe wyłącznie przez pracowników Humansoft. W tym celu prosimy o kontakt.
FAQ - Najczęściej zadawane pytania
- Ogólne
- Z jakimi drukarkami fiskalnymi współpracują systemy Humansoft?
- Z jakimi modelami terminala płatniczego współpracują systemy Humansoft?
- Podgląd pola Memo.
- Podgląd ostatniego zapytania SQL.
- Czy w Coraxie jest wskazywanie dostaw ?
- Czy w Coraxie są Opakowania zwrotne ?
- Czy w Coraxie są ograniczenia co do ilości widoków i zapytań SQL?
- Dokumenty drukują się z napisem – Wydruk z firmy nielicencjonowanej.
- Błąd na wydrukach – Problem nr 12 .
- Program uruchamia się w niepełnym oknie, po jego powiększeniu jest obcięta tapeta i nie widać części przycisków.
- Brak polskich znaków.
- Błąd po zalogowaniu do programu
- Co oznacza błąd pojawiający się np. podczas próby wydruku np.kompletacji?
- Czy jest jakaś szansa, żeby nowe wersje Hermesa działały poprawnie na starszych komputerach z systemem Windows XP oraz Windows 7?
- Co jest przyczyną konieczności przejścia na wyższą wersję serwera MS SQL?
- Co może być przyczyną pojawienia się poniższego komunikatu podczas uruchamiania programu Hermes SQL?
- Gdzie można znaleźć do pobrania plik Hermes SDK?
- Wielowątkowe pobieranie danych – problemy po aktualizacji do wersji 3.87.003
- Problem z wyszukiwaniem Artykułu na liście po wprowadzeniu symbolu w oknie dodawania pozycji na wersji 3.87.003
- Problem z wyszukiwaniem Kontrahenta na liście po wprowadzeniu danych w polu NIP/SKRÓT na wersji 3.87.003
- Problem z sortowaniem danych po aktualizacji do wersji 3.87
- Pakiet podstawowy
- Import wyciągów bankowych 2.0
- Transakcje walutowe i zagraniczne
- Import płatności online
- e-Deklaracje
- Kurierzy
- Księga handlowa
- Gdzie zdefiniować domyślne rejestry dla faktur wewnętrznych?
- Zdarzają się sytuacje, gdy otrzymamy fakturę zakupu, w której część pozycji dotyczy kosztów, część inwestycji. Jak mamy wprowadzić taką fakturę do systemu, by w JPK_VAT była ujęta właściwie – kwota kosztów – poz. 42 i 43 JPK i kwota inwestycji – poz. 40 i 41 JPK (wprowadzając jeden dokument). Czy jest taka możliwość w systemie?
- Proszę o podanie z jakiego miejsca pobierane są opisy dla kont księgowych w ramach generowania JPK_KR dla ZOiS pole: podkategoria.
- Czy można wysyłać potwierdzenie sald do kontrahentów (podobnie jak e-faktury)?
- Czy można skopiować sprawozdanie księgowe z jednej firmy do drugiej?
- Czy jest możliwe automatyczne dekretowanie dokumentów podczas przenoszenia dokumentów do KH?
- Kadry i Płace
- Zasiłki płatne przez ZUS (np. chorobowy, macierzyński) nie pojawiają się na liście płac. Po wejściu w składnik płacowy poprzez Popraw jest widoczna kwota, która pojawia się na liście po kliknięciu Wróć jako składnik modyfikowany.
- Nie można zakończyć umowy o pracę, przycisk rozwiązania umowy jest wyszarzony.
- Jak uzupełnić kalendarz na cały rok?
- Dlaczego na wydruku Informacji o przechowywaniu dokumentacji pracowniczej nie wyświetla się pełna nazwa firmy?
- W niektórych firmach w PIT-11 przychody osób do 26 roku życia wykazywane są jako zwykłe, a nie w kolumnach 109 i 111. Co sprawdzić lub co i gdzie należy dodać, żeby było prawidłowo?
- Jak w kartach pracy zaznaczyć urlop z powodu siły wyższej na godziny?
- Czy w kartach pracy i liście płac jest pozycja urlop opiekuńczy na członka rodziny-5 dni w roku bezpłatny?
- Jak dodać dwie umowy o pracę (różne stanowiska, różny wymiar czasu pracy, różna stawka wynagrodzenia) dla jednego pracownika? Przy wprowadzeniu takich umów program informuje, że daty zatrudnienia się pokrywają. Co należy zrobić?
- Podczas dodawania nowej listy płac, numeracja wygląda w następujący sposób: pierwsza lista ma numer 01, kolejno do 09, lecz zamiast 10 dodawana jest lista z numerem 0A, 0B, 0C itd. Poproszę o odpowiedź jak można to poprawić, aby listy były numerowane wyłącznie cyframi?
- Jak należy rozumieć funkcję pola „pierwsze” (zatrudnienie)?
- Proszę o wskazanie ścieżki do zaznaczenia u zleceniobiorcy/dziełobiorcy możliwości odliczenia ulgi podatkowej do której mają prawo od stycznia 2023 roku.
- Co oznacza poniższy błąd przy próbie wygenerowania deklaracji PIT-11 dla jednego pracownika?
- Kiedy powinno się ustawić parametr REZYGNACJA_EMRENT_PIT0 na 1?
- Składnik 1402 dodatek funkcyjny proporcjonalnie do absencji sumuje się ze składnikiem 1400, co powoduje podwójne naliczanie dodatku funkcyjnego na liście płac. Co należy zrobić, aby dodatek funkcyjny był naliczony raz?
- Skąd system pobiera składki na ubezpieczenie społeczne w PIT-5L pozycja 24 dla właściciela?
- Czy w deklaracji PIT-4R powinien być sumowany składnik 5700 (zaliczka na podatek dochodowy ogółem – pobrana) czy 5600 (zaliczka na podatek dochodowy ogółem)?
- W jaki sposób można dodać święta do kalendarza?
- Czy jest możliwość dodania w warunkach płacy – dodatkowego składnika płacowego – Dodatek Funkcyjny (symbol składnika 1400)?
- Jak wyliczyć wynagrodzenie członka zarządu z tytułu powołania?
- Dwie umowy o pracę w trakcie miesiąca w systemach humansoft (zmiany od wersji 3.86.004)
- Serwer licencji
- Zapomniałeś hasła do serwera licencji ? Chcesz je zresetować ?
- Przy próbie uruchomienia systemu wyświetla się komunikat: Brak połączenia do serwera licencji.
- Przy próbie uruchomienia programu systemu wyświetlany jest komunikat: Trwa łączenie z serwerem SQL w prawym górnym rogu.
- Skąd pobrać serwer licencji?
- Czy jest możliwe używanie serwera licencji na dwóch komputerach jednocześnie?
- Co należy zrobić gdy nie ma możliwości usunięcia licencji z serwera licencji?
- Logowanie serwisowe
- B2B
- Strona główna
- FAQ – Najczęściej zadawane pytania
- Serwer licencji
- Co należy zrobić gdy nie ma możliwości usunięcia licencji z serwera licencji?