Możliwe są dwie przyczyny:
- Użytkownik posiada nieaktywną licencję.
- Firma (baza) nie jest oznaczona jako firma licencjonowana.
W tej sytuacji należy:
- w oknie wyboru firmy kliknąć w przycisk z trzema kropkami.
- w wyświetlonym oknie zaznaczyć firmę, oraz kliknąć w przycisk Ustaw firmę
- w otwartym oknie zaznaczyć opcję Firma licencjonowana, zatwierdzić przyciskiem OK.
- Zatwierdzenie komunikatu, ustawia firmę jako licencjonowaną.
- Po wskazaniu firmy, w oknie wyboru pod jej nazwą, znajduje się informacja o tym, że firma jest licencjonowana.